智慧网格通面向基层网格工作人员打造数字化治理工具，整合社区人房企信息采集、日常巡查、民生事件处置等全套业务模块，打通社区与职能部门线上协同通道。日常走访、隐患排查、特殊人群回访等线下工作均可通过手机完成录入，全程留存电子台账，替代纸质登记本，减轻基层重复填报负担。平台兼顾网格员办公与居民诉求反馈双端口，同步收纳政策咨询、便民预约等服务内容，把社区治理各项事务集中在一款应用内完成，适配城乡社区、乡村网格多类基层工作场景。

应用介绍

智慧网格通以“一格一档”数字化管理为核心逻辑，首页划分信息采集、网格巡查、事件处理、人员回访四大核心功能区，搭配任务中心、政策资料库辅助办公板块。网格员外出巡查时，打开GPS定位记录走访轨迹，拍摄现场照片一键上报楼道杂物、设施损坏、邻里纠纷等问题，系统自动按属地、事件类型分派对应处置人员。待事项处理完毕，工作人员可线上回访居民记录满意度，形成上报、派单、处置、回访完整闭环流程。平台分类录入房屋、人口、商铺、企业基础数据，自动生成网格数据台账，方便随时调取辖区人员、设施基础资料。

应用特色

1、GIS网格地图直观标注辖区楼栋、隐患点位，巡查路线自动规划提升走访效率。

2、全流程电子化台账自动存档，所有上报事件、走访记录永久保存便于核查调取。

3、特殊人群专属回访模块，设置定期提醒，精准跟进老人、残疾人等重点群体需求。

应用亮点

1、多部门数据互通联动，上报民生事项可直接推送对应职能单位同步处置。

2、内置智能政策问答工具，网格员可快速检索民生政策解答居民各类咨询。

3、居民线上诉求提交通道，群众随时反馈问题，实时查看工单处理进度。

应用优势

1、界面操作简化，功能分区清晰，中老年网格员无需长时间学习即可熟练使用。

2、云端双重数据备份，本地与线上同步存储采集信息，避免数据丢失风险。

3、无内置付费项目，全部办公、服务功能免费开放，基层单位零使用成本。

小编点评

智慧网格通精准贴合基层网格员日常工作需求，把以往繁杂的纸质登记、线下跑腿对接转化为手机线上操作，切实减少重复工作，提升社区治理效率。完整的事件闭环机制解决了民生诉求流转慢、跟进难的常见问题，地图巡查、重点人群回访等细分功能覆盖绝大多数网格日常工作。软件无冗余广告，全部功能围绕基层服务设计，兼顾工作人员办公需求与居民便民诉求，适合城乡各社区、村镇网格常态化使用，是轻量化、实用性强的基层数字化治理工具。