同程酒店商家是一款专为酒店经营者打造的移动管理工具，让商家能随时随地通过手机处理订单、调整房态、参与促销活动。它覆盖了从订单接收到财务结算的全流程，还能实时查看经营数据和同行动态，真正实现了动动指尖管理酒店的便捷理念。无论是连锁酒店还是单体民宿，都能通过这个平台高效运营，特别适合需要灵活处理业务的商家。
软件介绍
这款APP的核心功能分为六大模块：订单管理让商家即时接收和处理订单，避免漏单；房态房价模块支持一键开关房和调整房源价格，应对旺季淡季需求；促销设置功能可参与平台热门活动，提升曝光率；点评管理能及时回复客人反馈，维护口碑；账单结算清晰展示每笔收支，支持多种支付方式；生意经则通过流量转化、房价分析等数据，帮助商家优化经营策略。最新版本还新增了阶梯取消政策和保留房售卖时间设置，更贴合实际运营场景。
软件亮点
最吸引人的是它的实时性和智能化——房态日历会直观显示剩余房量（包括保留房和非保留房），历史行程记录一目了然；扫码审核功能让入住退房流程缩短到30秒内完成；数据中心能多维分析经营质量，比如通过TSI商户分评估服务水准。对于连锁门店，还支持多层级账号管理，老板可随时查看分店业绩。节假日或演唱会等热点事件前，系统会自动推送热点日历提醒商家调整策略，这比传统手工记录高效太多。
软件特色
区别于同类产品，它深度整合了同程平台的流量资源。比如带客宝营销工具能帮酒店精准投放广告到附近商圈或热门搜索位，微信小程序同步操作更便捷；竞价排名和时长包段等推广方式灵活适配不同预算。另一个特色是客户管理——不仅能查看消费记录，还能通过AI分析差评原因生成改进建议，比如发现隔音差差评集中时，系统会推荐升级窗户隔音方案。对现金结算的客户也友好，支持线下账单电子化记录。
软件优势
实际使用中，商家反馈最实用的是这三方面：一是操作简单，像修改房价、设置阶梯取消政策这类复杂操作，都有可视化引导；二是数据联动，订单状态变更会自动同步到财务模块，省去重复录入；三是容错率高，误操作关房后可立即恢复，非保留房订单也有二次确认机制避免超售。对比纸质台账或PC端系统，效率提升至少60%，尤其适合前台人员流动大的酒店。部分商家用它处理演唱会期间的爆单情况，房态准确率能保持在98%以上。
软件点评
从用户评价来看，这款工具特别受中小型酒店欢迎。有民宿老板表示，参加平台的钟点房促销活动后，工作日入住率提升了20%；连锁酒店经理则夸赞生意经数据帮他们发现了郊区门店的定价失误。当然也有改进建议，比如希望增加团组订单批量处理功能。它用移动化+数据化解决了行业痛点，2023年还获得平台颁发的优质合作伙伴奖项。对于新入驻商家，建议先试用基础功能再逐步探索营销工具，配合平台榜单评选能进一步提升曝光。
